Ketentuan penggunaan situs web Charlotta Carlson

Selamat datang di situs web Charlotta Carlson (situs web "Situs"), yang dimiliki dan dioperasikan oleh Charlotta Carlson. Harap baca syarat dan ketentuan penjualan dan penggunaan Situs ini ("Syarat dan Ketentuan") dengan seksama sebelum berkonsultasi dan menggunakan Situs ini. Syarat dan Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan yang mengikat secara hukum untuk penggunaan Anda atas Situs ini, dan layanan, penawaran, penjualan, konten, promosi, modalitas, serta pesanan atau pembelian apa pun yang Anda lakukan melalui Situs. Dengan mengakses dan menggunakan Situs, Anda mengonfirmasi penerimaan Anda atas Syarat dan Ketentuan ini dan usaha Anda untuk sepenuhnya mematuhinya dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.

Charlotta Carlson berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan dan oleh karena itu Anda setuju untuk membaca Syarat dan Ketentuan secara teratur agar selalu mengetahui isinya. Akses dan penggunaan Anda atas Situs akan tunduk pada versi Syarat dan Ketentuan yang diposting di Situs pada saat penggunaan.

Anda dapat mengakses Situs dari komputer atau perangkat seluler apa pun dan Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Situs oleh Anda, apa pun cara aksesnya.

Syarat dan Ketentuan berlaku untuk semua pengguna Situs, termasuk, namun tidak terbatas pada, pengguna yang merupakan kontributor konten, informasi, dan materi atau layanan lain di Situs

Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan, maka Anda tidak diizinkan untuk mengakses, melihat, mengunduh, atau menggunakan Situs.

Pembaruan terakhir: 16/02/2024

Ketentuan kelayakan

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Situs, serta produk dan layanan yang ditawarkan oleh Charlotta Carlson, hanya ditujukan untuk tujuan pribadi, legal, non-komersial, dan untuk digunakan oleh orang-orang yang berusia di atas usia dewasa dalam yurisdiksi tempat tinggal mereka (jika Anda masih di bawah umur, Anda harus mendapatkan izin orang tua terlebih dahulu), yang tidak dilarang menggunakan situs web, dan yang dapat membuat kontrak yang mengikat secara hukum berdasarkan undang-undang yang berlaku.

Akun Anda

Anda setuju bahwa Anda tidak akan membuat atau memiliki lebih dari satu (1) akun pada waktu tertentu untuk Situs dan bahwa Anda hanya akan memberikan kami informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap setiap saat ketika Anda membuat atau mendaftar untuk sebuah akun, atau ketika Anda melakukan pemesanan.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Akun Anda hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak boleh mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun Anda atau mentransfer akun Anda kepada orang lain. Anda bertanggung jawab penuh atas semua penggunaan akun Anda dan segala aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut, dan Anda mengakui bahwa Charlotta Carlson secara tegas menolak tanggung jawab apa pun dalam hal ini.

Kami berhak untuk menonaktifkan akun pengguna atau kata sandi Anda, menangguhkan atau menghentikan hak Anda untuk menggunakan akun Anda, akses Anda ke Situs atau layanan apa pun (atau bagian apa pun darinya), kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya, atas kebijakan kami sendiri tanpa alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, jika kami menganggap bahwa Anda telah gagal untuk mematuhi ketentuan apa pun dari Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan Umum Penjualan

Di Charlotta Carlson, kami dapat mengirim ke lokasi Anda. Biaya pengiriman dan biaya impor atau pajak akan menjadi tanggungan pelanggan.

Informasi pribadi

Ketika Anda menggunakan Situs, Anda dianggap telah membaca dan menerima kebijakan kami, termasuk Kebijakan Privasi kami. Oleh karena itu, Anda memahami bahwa dengan menggunakan Situs kami, termasuk membuat akun atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Untuk informasi mengenai perlindungan informasi pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Saran dan Keamanan Kecantikan

Saran kecantikan yang disediakan di Situs ini dan/atau alat yang tersedia untuk menentukan profil kecantikan atau rutinitas kecantikan Anda hanyalah simulasi yang dimaksudkan untuk membantu Anda. Informasi dan alat ini disediakan untuk Anda hanya untuk tujuan indikatif dan tidak dapat menggantikan diagnosis medis atau konsultasi klinis, atau sebagai pengganti perawatan medis. Charlotta Carlson tidak menawarkan jaminan apa pun terkait saran kecantikan ini atau penggunaan alat-alat tersebut dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan apa pun yang mungkin Anda lakukan. Untuk informasi lebih lanjut atau jika ada keraguan, kami sarankan Anda untuk berkonsultasi dengan dokter Anda atau dokter biasa.

Kami juga menyarankan agar Anda membaca dan mengikuti dengan seksama semua petunjuk penggunaan yang tertera pada produk yang ditawarkan atau pada kemasannya.

Pembayaran

Harga dalam mata uang EURO. Jumlah tersebut sudah termasuk PPN, tetapi belum termasuk pajak lokal di negara Anda. Biaya impor atau pajak lainnya menjadi tanggungan pelanggan.

Transaksi pembayaran online Anda dengan kartu bank sepenuhnya aman, informasi kartu bank Anda langsung dikomunikasikan secara terenkripsi (protokol SSL) ke penyedia pembayaran yang berkonsultasi dengan server bank untuk menghindari penyalahgunaan dan penipuan serta memberikan otorisasi pembayaran kepada Charlotta Carlson. Charlotta Carlson tidak pernah memiliki seluruh nomor kartu yang Anda masukkan.

Tergantung pada metode pembayaran yang diusulkan oleh penawaran komersial, beberapa jenis kartu tertentu tidak akan diterima (kartu prabayar, kartu yang memerlukan otorisasi sistematis khususnya kartu Maestro dan Electron, kartu di luar Eropa - daftar tidak lengkap).

Kontes dan Acara

Situs ini dapat, dari waktu ke waktu, berisi kontes yang dapat Anda ikuti di dalam toko, melalui Situs ini atau melalui platform media sosial yang dikelola oleh Charlotta Carlson. Setiap kontes diatur oleh peraturan kontesnya sendiri, yang harus Anda baca dan setujui sebelum Anda dapat mengikutinya, dan oleh hukum yang berlaku.

Anda mungkin diundang atau diminta untuk menghadiri acara yang disponsori oleh Charlotta Carlson atau diadakan oleh pihak ketiga (secara kolektif, "Acara"). Keikutsertaan Anda dalam Acara tersebut merupakan risiko Anda sendiri dan Anda mengakui bahwa Charlotta Carlson tidak bertanggung jawab atas segala tanggung jawab yang terkait dengan kehadiran Anda, atau partisipasi Anda dalam kegiatan apa pun yang tersedia di Acara tersebut.

Kartu Hadiah

Kartu hadiah Charlotta Carlson hanya tersedia di toko online resmi Charlotta Carlson. Kartu ini tidak dapat ditukarkan atau ditukar dengan uang tunai. Kartu hadiah dapat dipindahtangankan secara bebas dan harus dijaga seperti uang tunai. Kartu hadiah tidak memiliki nilai pasar kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Kartu hadiah tidak memiliki biaya atau tanggal kedaluwarsa. Kartu hadiah yang rusak atau dimodifikasi tidak akan diterima. Jika terjadi kehilangan, pencurian, atau penggunaan yang tidak sah, kami tidak akan mengganti kartu hadiah. Jika total pembelian Anda kurang dari nilai kartu hadiah Anda, Anda akan dapat menggunakan sisa saldo untuk pembelian berikutnya. Jika nilai total pembelian Anda lebih besar dari saldo kartu hadiah Anda, tidak ada pengembalian dana. Pembelian kartu hadiah Charlotta Carlson bersifat final dan tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Penggunaan kartu hadiah berarti Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Kebijakan Pengembalian Produk yang Cacat:

Di Charlotta Carlson, kami berusaha keras untuk memastikan standar kualitas tertinggi untuk pengiriman produk kami. Namun, jika Anda menerima barang yang cacat saat membuka paket, kami siap membantu. Silakan tinjau kebijakan pengembalian kami di bawah ini:

1. Pemberitahuan: Setelah menerima produk yang cacat, harap segera beri tahu kami. Anda dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan kami melalui email di contact@charlottacarlson.com. Maksimal 7 hari. Mohon sertakan nomor pesanan Anda, deskripsi kerusakan, dan foto yang relevan dari masalah yang rusak. Kirimkan ini ke email layanan pelanggan kami yang disebutkan di atas sebelum Anda mempercepat paket.
2. Kelayakan: Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, produk yang cacat harus belum digunakan, dalam kemasan aslinya, dan dikembalikan dalam waktu 7 hari setelah pembelian.
3. Inspeksi: Setelah kami menerima pemberitahuan Anda, tim kami akan memeriksa produk untuk memverifikasi cacat. Kami dapat meminta informasi tambahan atau lebih banyak foto jika diperlukan.
4. Resolusi: Jika cacat dikonfirmasi, kami akan menawarkan opsi berikut:
5. • Penggantian: Kami akan mengirimkan produk baru kepada Anda secara gratis.
   • Pengembalian dana dengan voucher hadiah: Kami akan menerbitkan voucher hadiah ke metode pembayaran awal Anda.

5. Pengembalian Pengiriman: Jika pengembalian diperlukan, kami akan mengembalikan ongkos kirim dengan voucher hadiah. Harap kemas barang dengan aman untuk mencegah kerusakan selama pengiriman.
6. Pemrosesan Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan diproses setelah menerima produk yang dikembalikan di kantor kami jika pemeriksaan kami meminta Anda untuk mengembalikan produk tersebut.
7. Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah mengenai kebijakan pengembalian barang atau membutuhkan bantuan terkait produk yang cacat, jangan ragu untuk menghubungi tim Layanan Pelanggan kami. Kami di sini untuk membantu!
8. Untuk menghindari keraguan, tidak ada pengembalian lain yang memungkinkan selain pengembalian produk cacat. Tidak ada kasus lain yang akan dipertimbangkan selain produk cacat pada saat pembukaan kotak.

Konten Pengguna

Kami menyambut baik setiap ulasan produk, komentar, saran, umpan balik, informasi, ide, pendapat, atau konten lain yang serupa yang Anda berikan atau posting di Situs kami ("Konten Pengguna"), tunduk pada Syarat dan Ketentuan.

Semua Konten Pengguna berada di bawah kendali Anda, dan Anda, bukan Charlotta Carlson, yang bertanggung jawab penuh atas keabsahan, legalitas, keandalan, keakuratan, kesesuaian, dan kepatuhannya terhadap undang-undang yang berlaku. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Charlotta Carlson secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun terkait Konten Pengguna. Anda dengan ini melepaskan, membebaskan, dan setuju untuk membebaskan Charlotta Carlson dan siapa pun yang bertindak atas namanya dari tanggung jawab apa pun yang terkait dengan Konten Pengguna.

Tunduk pada Kebijakan Privasi kami, semua Konten Pengguna akan diperlakukan sebagai non-rahasia dan bukan hak milik. Semua Konten Pengguna sepenuhnya bersifat sukarela dan hanya mencerminkan pendapat orang yang mengirimkannya dan tidak mencerminkan pandangan Charlotta Carlson. Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menggunakan atau tidak Konten Pengguna tersebut, tanpa kewajiban apa pun dari pihak kami

Larangan untuk menjual di luar jaringan

Produk kami hanya ditujukan untuk keperluan pribadi dan non-komersial dan semata-mata dimaksudkan untuk dijual melalui jaringan distribusi Charlotta Carlson. Oleh karena itu, segala bentuk penjualan, pembelian, distribusi, atau pemberian hadiah atas produk kami dengan tujuan untuk dijual kembali di luar jaringan Charlotta Carlson, yaitu, namun tidak terbatas, melalui situs web mana pun, dilarang. Selain kerusakan atau klaim yang mungkin kami miliki atas pelanggaran merek dagang kami, integritas produk kami atau hak kekayaan intelektual lainnya, setiap pelanggaran paragraf ini dapat menyebabkan pertanggungjawaban perdata dan, jika perlu, pertanggungjawaban pidana terhadap pembuatnya.

Namun, jika Anda membutuhkan, hanya untuk tujuan pribadi dan non-komersial, lebih dari sembilan (9) produk yang sama, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Hyperlink

Beberapa hyperlink yang muncul di Situs dapat memberikan Anda akses dan mengarahkan Anda ke situs web eksternal lain yang bukan milik Charlotta Carlson. Charlotta Carlson tidak memiliki kendali atas situs web eksternal ini dan sama sekali tidak bertanggung jawab atas konten mereka. Pencantuman hyperlink eksternal tersebut di Situs hanya bersifat informatif dan tidak menyiratkan bahwa Charlotta Carlson mendukung, menyetujui, atau menjamin dengan cara apa pun informasi yang diposting atau representasi yang dibuat di dalamnya, termasuk produk, layanan, garansi, atau lainnya.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas dan menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan situs web atau sumber daya eksternal tersebut dan Anda harus memastikan bahwa Anda membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan mereka. Charlotta Carlson tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung atau konsekuensial, kerugian atau klaim dalam bentuk apa pun, yang timbul dari akses Anda ke atau penggunaan situs web eksternal, layanan atau informasi apa pun yang terkandung di dalamnya melalui hyperlink yang terdapat di Situs ini. Selain itu, Charlotta Carlson menolak semua tanggung jawab jika konten situs web eksternal tersebut bertentangan dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa akses atau penggunaan Situs atau situs web eksternal dapat menimbulkan potensi risiko tertular virus komputer melalui komputer Anda dan/atau perangkat yang terhubung dengannya. Charlotta Carlson tidak memberikan pernyataan apa pun tentang keamanan atau sifat bebas virus dari situs web eksternal tersebut dan secara tegas menolak tanggung jawab apa pun dalam hal ini.

Selain itu, Charlotta Carlson mengingatkan Anda bahwa setiap pembuatan hyperlink ke Situs ini sangat dilarang tanpa persetujuan tertulis dan tegas dari Charlotta Carlson.

Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Charlotta Carlson, perusahaan induk, anak perusahaan, dan afiliasinya, serta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, agen, mitra, pemasok, dan perwakilannya tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan, cedera, kerugian, atau klaim, baik secara langsung maupun tidak langsung, insidental maupun konsekuensial, dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, cedera diri, hilangnya keuntungan, data, penggunaan, nama baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan atau berkaitan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan: (a) akses apa pun ke akun Anda, oleh Anda sendiri atau orang lain, atau ketidakmampuan untuk mengaksesnya, atau aktivitas apa pun yang dilakukan melalui akun tersebut; (b) akses atau penggunaan Anda atas Situs atau layanan apa pun yang tersedia di atau melalui Situs; (c) pembelian atau penggunaan barang atau layanan yang ditawarkan oleh Charlotta Carlson; (d) konten atau informasi apa pun yang diperoleh dari Situs; (e) kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian yang terdapat di Situs atau elemen apa pun yang terkait dengan Situs ini; atau (f) kegagalan kinerja, kesalahan, kelalaian, gangguan, kegagalan komunikasi, keterlambatan operasi, dalam transmisi, cacat, pencurian, virus, perusakan, atau penggunaan atau akses yang tidak sah, atau perubahan Situs ini.

Charlotta Carlson dalam keadaan apa pun tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan apa pun yang disebabkan oleh komputer Anda, data yang ada di dalamnya, atau perangkat periferal dan secara tegas menolak semua tanggung jawab tersebut, termasuk tanggung jawab apa pun atas penundaan atau kegagalan dalam transmisi data.

Setiap saat, Anda setuju bahwa upaya hukum eksklusif dan satu-satunya adalah berhenti menggunakan Situs.

Ganti rugi

Dengan menggunakan Situs, Anda setuju setiap saat untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Charlotta Carlson, perusahaan induk, anak perusahaan, dan afiliasinya, serta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, pemasok, dan perwakilannya dari setiap dan semua klaim, kewajiban, tindakan, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya pengacara dan biaya hukum), baik secara langsung maupun tidak langsung, yang muncul dengan cara apa pun dari atau sehubungan dengan: (a) setiap pelanggaran atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi kami; (b) setiap akses ke akun Anda, oleh Anda sendiri atau orang lain, dan aktivitas apa pun yang dilakukan melalui akun tersebut; (c) penggunaan Situs atau layanan apa pun yang tersedia di atau melalui Situs; (d) konten atau informasi apa pun yang Anda berikan di Situs; atau (e) pelanggaran terhadap Materi Kekayaan Intelektual apa pun.

Kami berhak untuk melakukan pembelaan dan kendali eksklusif atas masalah apa pun yang tunduk pada ganti rugi oleh Anda, dalam hal ini Anda setuju untuk membantu dan bekerja sama dengan Charlotta Carlson, sesuai permintaan, dalam menegaskan pembelaan yang tersedia.

Penafian garansi

Penggunaan Anda atas Situs ini merupakan risiko Anda sendiri. Anda memahami dan menyetujui bahwa Situs ini disediakan untuk Anda atas dasar "Apa Adanya" dan "Sebagaimana Tersedia". Tanpa membatasi ketentuan di atas, Charlotta Carlson tidak membuat pernyataan dan menyangkal semua jaminan, garansi, dan ketentuan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun, termasuk tanpa batasan, pernyataan, garansi, atau ketentuan mengenai keakuratan, mata uang, ketersediaan, ketepatan waktu, kelengkapan, non-pelanggaran, operasi yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan, keamanan, legalitas, kesesuaian, dapat diperjualbelikan, kecocokan untuk tujuan tertentu, atau yang timbul oleh hukum, undang-undang, penggunaan perdagangan, atau cara bertransaksi.

Tidak ada saran atau informasi, baik lisan maupun tertulis, yang diperoleh dari Charlotta Carlson atau melalui Situs atau Buletin yang akan memberikan jaminan apa pun yang tidak dibuat secara tegas di sini.

Jangka waktu dan pengakhiran

Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif dan mengikat Anda pada tanggal Anda mengakses Situs dan tetap berlaku hingga diakhiri. Jika Anda menginginkannya, Anda dapat berhenti menggunakan Situs atau menangguhkan akses Anda kapan saja. Charlotta Carlson dapat, atas kebijakannya sendiri, berhenti memberi Anda akses ke Situs kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya, tanpa atau dengan alasan apa pun.

Jika terjadi pengakhiran, kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku, termasuk yang terkait dengan ganti rugi, batasan tanggung jawab dan penghormatan terhadap hak kekayaan intelektual.

Setelah pengakhiran perjanjian ini, dengan alasan apa pun: (a) Charlotta Carlson tidak akan lagi menyediakan akses ke Situs dan Anda setuju untuk berhenti menggunakannya; dan (b) Charlotta Carlson berhak untuk menyimpan, menggunakan, dan mengkomunikasikan informasi pribadi Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, dengan Kebijakan Privasi Charlotta Carlson, dan semua hukum yang berlaku.

Force Majeure

Jika kinerja Charlotta Carlson dari salah satu kewajibannya yang ditetapkan di sini, atau dalam konfirmasi pesanan, tertunda karena peristiwa keadaan kahar atau karena alasan lain di luar kendali Charlotta Carlson (termasuk gangguan atau pemogokan total atau parsial, termasuk layanan pos, sarana transportasi dan / atau komunikasi), tanggal kinerja kemudian akan diperpanjang dengan jangka waktu yang sama dengan penundaan. Charlotta Carlson tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas tidak terlaksananya kewajiban tersebut jika terjadi keadaan kahar atau alasan lain di luar kendalinya.

Keseluruhan Perjanjian, Keterpisahan dan Pengesampingan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan dan satu-satunya perjanjian antara Anda dan Charlotta Carlson, dan menggantikan perjanjian, ketentuan, representasi, atau jaminan sebelumnya atau yang bertentangan.

Semua perjanjian, pernyataan, jaminan, dan kewajiban yang terkandung dalam Syarat dan Ketentuan akan mengikat dan memastikan manfaat bagi Anda dan Charlotta Carlson, dan masing-masing penerus, penerima hak, perwakilan hukum, ahli waris, dan wali amanat.

Ketidakabsahan atau ketidakberlakuan dari setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau tidak dapat diterapkannya ketentuan tersebut pada setiap orang atau keadaan, dengan alasan apa pun, tidak akan mempengaruhi keabsahan ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Tidak dilaksanakannya suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini bukan merupakan pengabaian hak untuk memberlakukan ketentuan tersebut atau ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Hukum yang Mengatur

Syarat dan Ketentuan, dan semua aktivitas yang tersedia di dan melalui Situs, diatur oleh hukum Nice, Prancis. Jika muncul situasi di mana hukum internasional mungkin berlaku atau ada pertentangan dengan hukum yurisdiksi lain, hukum yang mengatur akan diterapkan. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak akan berlaku dengan cara apa pun untuk Syarat dan Ketentuan ini atau untuk transaksi yang dimaksud oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Anda secara tegas setuju bahwa setiap klaim atau perselisihan dengan Charlotta Carlson, afiliasinya, karyawan atau perwakilannya, atau yang berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan, atau yang berkaitan dengan cara apa pun dengan akses, penggunaan, atau konten Situs (termasuk pesanan apa pun yang dilakukan di Situs ini), akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Nice, Prancis.

Layanan Pelanggan

Untuk pertanyaan dan/atau komentar, Anda dapat menghubungi kami melalui email di contact@charlottacarlson.com atau dengan mengklik HUBUNGI KAMI.

Kebijakan penggunaan cookie

Cookie adalah file teks kecil yang mungkin diletakkan oleh situs web di komputer atau perangkat seluler Anda ketika Anda pertama kali mengunjungi situs atau halaman. Cookie membantu situs web untuk mengenali perangkat Anda pada kunjungan berikutnya. Cookie memiliki banyak fungsi. Sebagai contoh, cookie dapat membantu kami menganalisis dan meningkatkan fungsi situs web kami, mengingat preferensi Anda, atau memungkinkan kami merekomendasikan konten yang kami yakini akan sangat relevan bagi Anda.

Mengontrol dan menghapus cookie

Selain cookie kami sendiri, kami mengizinkan cookie pihak ketiga di situs web kami. Sebagai contoh, seperti halnya banyak perusahaan, kami menggunakan alat analisis pihak ketiga untuk memantau lalu lintas di situs web kami untuk tujuan pemasaran dan penyesuaian pengalaman web. Anda dapat menolak cookie dengan melakukan penyesuaian yang diperlukan pada pengaturan penerimaan browser Anda. Namun, penolakan Anda untuk menerima cookie dapat mengganggu atau membatasi akses Anda ke fitur-fitur tertentu di situs web kami dan dengan demikian mengurangi kemampuan Anda untuk melakukan transaksi.

Dengan menggunakan situs web kami tanpa menonaktifkan file cookie, Anda secara implisit menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan komunikasi informasi (baik pribadi maupun tidak) yang diperlukan untuk mengimplementasikan fungsi-fungsi ini.

Kebijakan privasi

Apa itu informasi pribadi?

Informasi pribadi adalah informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung. Misalnya, nama depan, nama belakang, tanggal lahir, alamat pos atau email, nomor pelanggan, riwayat pembelian... atau alamat IP komputer Anda, dll.

A pemrosesan informasi pribadi adalah setiap operasi atau serangkaian operasi yang dilakukan pada informasi pribadi. Sebagai contoh, mengumpulkan, merekam, berkonsultasi, menganalisis informasi pribadi adalah pemrosesan informasi pribadi Anda.

Apa tujuan dari Kebijakan ini?

Kebijakan Privasi ini memberi tahu Anda tentang kondisi di mana Charlotta Carlson, mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda. Kebijakan ini melengkapi informasi yang diberikan kepada Anda ketika Anda mengirimkan informasi Anda kepada kami dengan mengisi formulir. Misalnya, saat Anda membuat akun pelanggan di salah satu situs web kami, atau saat Anda bergabung dengan program loyalitas kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi yang dikumpulkan di dalam toko, oleh surat atau oleh telepon ketika Anda hubungi departemen layanan pelanggan kamiponsel cerdas, aplikasi, serta saat Anda menggunakan situs web. Kebijakan ini berlaku untuk informasi pribadi tentang semua pelanggan dan prospek kami, terlepas dari saluran yang digunakan untuk mengumpulkan informasi.

Ini dapat diakses oleh semua orang dan secara permanen dari www.charlottacarlson.com

Kami mengundang Anda untuk membacanya dengan saksama dan merujuknya secara teratur.

Informasi pribadi apa yang kami proses?

Kami dapat memproses kategori informasi pribadi berikut ini:

• Informasi tentang identitas Anda: gelar, nama belakang, nama depan, alamat, tanggal lahir...
• Informasi kontakalamat pos, nomor telepon, alamat email...
• Informasi keuangan: informasi yang berkaitan dengan alat pembayaran...
• Informasi teknisData koneksi, riwayat penelusuran, login dan kata sandi...
• Informasi bisnisnomor pelanggan, riwayat pembelian, informasi akun pelanggan dan loyalitas, ulasan produk, segmen pelanggan, catatan telepon...
• Informasi kesejahteraan, informasi terkait kesehatankecenderungan kulit, sensitivitas kulit, alergi, atau, khususnya, status kehamilan, yang mungkin perlu Anda sampaikan kepada kami dalam konteks perawatan di Institut. Dalam beberapa kasus tertentu, ini mungkin merupakan informasi yang bersifat medis (jika ada permintaan dari Anda dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami yang terkait dengan Kewaspadaan Kosmetologi)...

Informasi yang Anda berikan kepada kami tergantung pada interaksi Anda dengan perusahaan kamimembuka kartu loyalitas, membuat akun pelanggan di salah satu situs web, surat, ponsel cerdas, aplikasi atau pesanan online, langganan buletin, kontak layanan pelanggan ... dan pada penggunaan Anda atas layanan kami, situs web kami. Anda akan diberitahu apakah informasi Anda wajib atau opsional saat dikumpulkan. Kegagalan untuk memberikan informasi yang ditandai sebagai wajib akan mencegah kami memenuhi permintaan Anda. Sebagai contoh, alamat pengiriman Anda diperlukan untuk mengirimkan pesanan Anda.

Harap diperhatikan bahwa kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda yang digunakan untuk membayar pembelian Anda di situs web kamikarena informasi ini dikomunikasikan secara langsung kepada Penyedia Layanan Pembayaran kami dalam mode aman.

Mengapa kami memproses informasi Anda?

Untuk setiap pemrosesan, kami mengumpulkan dan hanya menggunakan informasi yang relevan dan diperlukan untuk tujuan yang dimaksudkan.

Kami memproses data Anda untuk tujuan melakukan kontrak dengan Anda untuk melakukannya:

• Buat dan kelola akun pelanggan Charlotta Carlson Anda;
• Untuk mencatat, mengelola, dan memenuhi pesanan Anda, termasuk mengirimkan produk yang telah Anda beli dan berkomunikasi dengan Anda tentang status pesanan Anda;
• Menyediakan layanan yang Anda berlangganan;
• Menangani permintaan dan keluhan Anda;
• Menyediakan layanan purna jual;
• Memulihkan tagihan yang belum dibayar.

Kami juga menggunakan data Anda untuk tujuan lain yang memungkinkan kami untuk mengejar kepentingan kami yang sah, dengan selalu menghormati hak dan kepentingan Anda, dan jika perlu, berdasarkan data Anda persetujuan tertulis:

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan kualitas layanan pelanggan;
• Kelola pemesanan janji temu Anda di Institut;
• Untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan Situs Web kami;
• Menerapkan operasi prospek komersial melalui email, SMS, dan surat pos;
• Untuk memberi Anda penawaran yang disesuaikan dengan preferensi Anda melalui metode profil dan segmentasi (metode untuk lebih memahami preferensi Anda agar dapat memberikan layanan dan penawaran produk yang dipersonalisasi);
• Mengatur kompetisi dan undian promosi;
• Menampilkan konten yang disesuaikan dengan minat atau kebutuhan Anda;
• Untuk melakukan survei kepuasan, untuk mengetahui pendapat, minat, preferensi, saran, dan komentar Anda tentang produk dan layanan kami;
• Terus meningkatkan produk dan layanan kami agar dapat memenuhi harapan Anda;
• Memastikan pengelolaan dan publikasi ulasan pelanggan tentang produk kami;
• Mencegah penyalahgunaan dan penipuan serta mengelola litigasi;
• Menginformasikan kepada Anda tentang layanan baru atau perubahan pada situs dan aplikasi kami

Data Anda juga dapat digunakan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda?

Kami memastikan bahwa kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan sesuai dengan undang-undang.

Apakah Anda akan menerima penawaran komersial?

Sesuai dengan pilihan yang telah Anda buat, kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan penawaran komersial melalui email, SMS, dan surat pos.

Ditawarkan oleh email atau oleh SMS atau ponsel atau aplikasi:

Dengan persetujuan AndaAnda dapat menerima menawarkan dengan cara apa pun yang memungkinkan untuk produk dan layanan kami. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.

Jika Anda telah membagikan data Anda kepada kami saat memesan dan kecuali jika Anda keberatan, kami dapat mengirimkan Anda penawaran untuk produk dan layanan kami. Jika Anda tidak lagi ingin menerima penawaran tersebut, Anda dapat mengajukan keberatan kapan saja.

Anda bebas untuk berhenti berlangganan kapan saja untuk berhenti menerima penawaran ini dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

Pesan non-iklan: Kami dapat menghubungi Anda untuk memberikan layanan yang lebih baik atau untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Pesan-pesan ini bukan merupakan penawaran komersial dan tidak menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan. Sebagai contoh, kami dapat mengirimkan hadiah loyalitas Anda atau mengingatkan tanggal kadaluarsanya.

Siapa saja yang dapat mengakses informasi Anda?

Penerima informasi pribadi adalah personil yang berwenang dari Charlotta Carlson, penyedia layanan, mitra, dan subkontraktornya.

Informasi juga dapat diberikan kepada otoritas publik yang sesuai atas permintaan mereka, atau untuk mematuhi kewajiban hukum lainnya.

Perlindungan apa untuk informasi anak di bawah umur?

Terkadang, anak di bawah umur mungkin ingin memberikan informasi kontak mereka kepada kami untuk berlangganan buletin kami, membuat akun pelanggan, atau menjadi anggota program loyalitas kami.

Untuk anak di bawah umur yang di bawah 15 tahun kami meminta mereka untuk memverifikasi bahwa mereka memiliki otorisasi dari orang tua mereka (atau wali yang sah) sebelum memberikan informasi pribadi kepada kami.

Untuk mereka yang kami ketahui berusia di bawah 13 tahunkami tidak akan mengirim mereka berita dan penawaran dari Brand kami.

Informasi apa yang dapat dibagikan dengan jejaring sosial?

Kami ingin mengklarifikasi informasi apa saja yang dibagikan kepada Facebook saat menggunakan fitur "login sosial" dan fitur "seperti" tombol di situs web kami.

Facebook "login sosial":

Jika Anda memilih untuk menggunakan akun Facebook Anda untuk memfasilitasi pembuatan akun pelanggan Internet Anda, Anda setuju untuk membagikan informasi tertentu dari profil Anda kepada kami: nama depan dan belakang, alamat email, dan tanggal lahir saja. Informasi ini hanya digunakan untuk memfasilitasi pembuatan akun Anda.

Facebook "Seperti" di situs web kami:

Kami menyertakan tombol "Suka" di situs web kami yang disediakan oleh jejaring sosial "Facebook". Facebook dapat mengidentifikasi Anda melalui tombol ini, bahkan jika Anda tidak menggunakan tombol ini saat mengunjungi situs web kami. Jenis tombol ini memungkinkan Facebook untuk melacak penjelajahan Anda di situs web kami hanya jika akun Facebook Anda aktif di perangkat Anda (masuk) saat Anda menjelajahi situs web kami.

Kami tidak memiliki kendali atas proses yang digunakan oleh jejaring sosial ini untuk mengumpulkan informasi tentang penjelajahan Anda di situs web kami yang dikombinasikan dengan informasi pribadi yang mereka miliki.

Secara umum, kami mengundang Anda untuk membaca kebijakan perlindungan privasi jejaring sosial di untuk mempelajari tujuan yang mereka kejar, khususnya periklanan, dengan menggunakan informasi navigasi yang mungkin mereka kumpulkan melalui tombol aplikasi mereka. Kebijakan-kebijakan perlindungan privasi ini harus memungkinkan Anda untuk melatih pilihan Anda dengan jejaring sosialkhususnya dengan menyiapkan akun Anda untuk masing-masing akun tersebut.

Ini berlaku untuk semua jejaring sosial tempat kita muncul.

Bagaimana kami memastikan keamanan informasi Anda?

Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi Anda untuk mencegah kehilangan, kerusakan yang tidak disengaja, penyalahgunaan, dan akses yang tidak sah. The keamanan informasi Anda dipastikan dengan langkah-langkah seperti anonimisasi, enkripsi, perlindungan sistem informasi kami, pencadangan informasi, dll.

Di mana informasi Anda disimpan?

Kami berkomitmen untuk menyimpan informasi Anda di Amerika Utara dan Uni Eropa.

Jika penyedia layanan mentransfer informasi pribadi di luar wilayah ini, kami memastikan bahwa pemrosesan yang dilakukan menghormati tingkat perlindungan informasi pribadi yang sesuai dengan yang diperlukan oleh peraturan, dilengkapi dengan aturan internal dari Charlotta Carlson.

Apa saja hak-hak Anda?

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki berbagai hak yang Anda dapat berolahraga kapan saja.

Anda memiliki hak untuk mengaksesuntuk memperbaikiuntuk hapus informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.

Bagaimana cara menggunakan hak Anda?

Untuk menggunakan hak-hak Andacukup hubungi kami melalui email: contact@charlottacarlson.com

Tunjukkan nama, nama depan, alamat pos, atau alamat email yang terkait dengan akun Anda dan jika memungkinkan nomor pelanggan atau kartu loyalitas Anda. Apabila terdapat keraguan mengenai identitas Anda, kami dapat meminta informasi tambahan atau bukti identitas (salinan kedua belah pihak, yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas pemohon).

Kami akan menanggapi permintaan Anda setelah menerima permintaan lengkap Anda. Kami berhak menolak permintaan yang jelas-jelas tidak berdasar atau berlebihan.

Kami adalah berkomitmen untuk melakukan segala upaya untuk menghormati hak-hak Anda sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, jika Anda merasa bahwa hak-hak Anda tidak dihormati, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komisioner Privasi di provinsi tempat Anda tinggal

Bagaimana kami menggunakan cookie?

Apa yang dimaksud dengan cookie?

Cookie adalah berkas kecil yang diletakkan dan dibaca ketika Anda mengunjungi Situs Web kami. Cookie juga dapat digunakan ketika Anda membaca email, menginstal atau menggunakan aplikasi seluler melalui komputer, ponsel cerdas, tablet, dll.

Mengapa kami menggunakan cookie?

Bergantung pada pilihan Anda, tujuan cookie adalah untuk:

• Untuk menganalisis lalu lintas dan kinerja Situs Web (statistik, penyimpanan perangkat Anda, penerapan langkah-langkah keamanan)
• Tingkatkan pengalaman Anda dan tawarkan konten yang disesuaikan dengan minat Anda
• Menentukan secara real time iklan yang paling relevan berdasarkan navigasi Anda di Situs Web kami
• Menawarkan layanan yang terkait dengan jejaring sosial

Bagaimana Anda mengatur pilihan cookie Anda?

Pilihan cookie Anda dapat dibuat berdasarkan kategori dari spanduk cookie yang muncul di Situs Web kami. Hanya cookie yang benar-benar diperlukan yang selalu disimpan untuk berfungsinya Situs.

Anda memiliki beberapa pilihan dan spanduk ini memungkinkan Anda untuk mengaktifkan atau menonaktifkan cookie tertentu:

• Terima semua cookie: semua kategori cookie digunakan
• Menolak semua cookie kecuali yang benar-benar diperlukan
• Mengatur cookie dengan menerima atau tidak kategori yang diinginkan

Setelah 12 bulan, kami akan meminta Anda kembali untuk menentukan pilihan.

Anda dapat setiap saat menemukan detail setiap cookie dan mengatur pilihan Anda di bagian "detail mitra dan cookie".

Berapa lama cookie disimpan?

Setiap cookie memiliki masa berlakunya sendiri, dalam batas 13 bulan. Anda dapat menemukan periode retensi untuk setiap cookie kapan saja di bagian "Rincian mitra dan cookie" dengan mengeklik tombol "Pengaturan cookie" di atas.

Cookie pihak ketiga apa saja yang ada di Situs Web kami?

Ketika cookie dikeluarkan dan digunakan oleh mitra, mereka tunduk pada kebijakan privasi mereka. Kami mengundang Anda untuk berkonsultasi langsung dengan mereka di situs Web mereka.

• Aplikasi mitra di Situs Web kami:

Beberapa fitur di Situs Web kami disediakan oleh mitra kami. Fitur-fitur tersebut memungkinkan Anda untuk berbagi konten dan preferensi Anda dengan para mitra ini. Fitur-fitur tersebut juga memungkinkan kami untuk menyediakan iklan yang disesuaikan dengan minat Anda. Ini adalah kasus fitur dari mitra seperti Facebook, YouTube, Amazon, Pinterest, Snapchat, Tiktok, dan semua jaringan sosial dan media lainnya.

Apakah kami menggunakan cookie di situs web lain?

Iklan kami di situs web dan aplikasi lain mungkin mengandung cookie yang memungkinkan kami untuk melakukannya:

• Menghitung jumlah yang harus dibayarkan kepada mitra kami
• Menetapkan statistik tampilan dan klik pada konten ini
• Sesuaikan presentasi situs Charlotta Carlson jika Anda mengklik iklan kami