Villkor för användning av Charlotta Carlsons webbplats

Välkommen till Charlotta Carlsons webbplats ("webbplatsen"Plats"), som ägs och drivs av Charlotta Carlson. Läs dessa villkor för försäljning och användning av webbplatsen ("Villkor") noggrant innan du konsulterar och använder denna webbplats. Dessa villkor anger de juridiskt bindande villkoren för din användning av denna webbplats och relaterade tjänster, erbjudanden, försäljning, innehåll, kampanjer, modaliteter samt alla beställningar eller köp som du gör via webbplatsen. Genom att gå in på och använda webbplatsen bekräftar du att du accepterar dessa villkor och att du åtar dig att följa dem fullt ut och i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.

Charlotta Carlson förbehåller sig rätten att ändra Villkoren utan föregående meddelande och du samtycker därför till att regelbundet läsa igenom Villkoren för att hålla dig informerad om deras innehåll. Din tillgång till och användning av webbplatsen kommer att omfattas av den version av villkoren som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för användningen.

Du kan komma åt webbplatsen från en dator eller en mobil enhet och dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen, oavsett hur du kommer åt den.

Villkoren gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive, men inte begränsat till, användare som bidrar med innehåll, information och annat material eller tjänster på webbplatsen.

Om du inte samtycker till villkoren är du inte behörig att komma åt, visa, ladda ner eller på annat sätt använda webbplatsen.

Senaste uppdatering: 16/02/2024

Villkor för stödberättigande

Du bekräftar och samtycker till att webbplatsen och de produkter och tjänster som erbjuds av Charlotta Carlson endast är avsedda för personliga, juridiska, icke-kommersiella ändamål och för användning av personer som har uppnått myndighetsåldern i den jurisdiktion där de är bosatta (om du är minderårig måste du först inhämta föräldrarnas tillstånd), som inte är förhindrade att använda webbplatser och som kan ingå ett rättsligt bindande avtal enligt tillämplig lagstiftning.

Ditt konto

Du samtycker till att du inte kommer att skapa eller ha mer än ett (1) konto vid varje given tidpunkt för webbplatsen och att du endast kommer att förse oss med sann, korrekt, aktuell och fullständig information vid varje tillfälle när du skapar eller registrerar dig för ett konto eller när du gör en beställning.

Du är ensam ansvarig för att hemlighålla lösenordet för ditt konto. Ditt konto är endast avsett för ditt personliga bruk. Du får inte ge andra tillstånd att använda ditt konto eller överföra ditt konto till någon annan person. Du är ensam ansvarig för all användning av ditt konto och all aktivitet som utförs via det, och du bekräftar att Charlotta Carlson uttryckligen frånsäger sig allt ansvar i detta avseende.

Vi förbehåller oss rätten att inaktivera ditt användarkonto eller lösenord, att upphäva eller avsluta din rätt att använda ditt konto, din åtkomst till webbplatsen eller några tjänster (eller någon del därav), när som helst, utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande utan eller av någon anledning, inklusive utan begränsning, om vi anser att du har underlåtit att följa något av villkoren i dessa villkor.

Allmänna försäljningsvillkor

Vi på Charlotta Carlson kan leverera till din ort. Fraktkostnad och eventuell importkostnad eller skatt tillkommer på kundens bekostnad.

Personlig information

När du använder webbplatsen anses du ha läst och accepterat våra policyer, inklusive vår integritetspolicy. Du förstår därför att genom att använda vår webbplats, inklusive att skapa ett konto eller göra en beställning, samtycker du till vår insamling, användning och utlämnande av dina personuppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy. För information om skydd av personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Skönhetsrådgivning och säkerhet

De skönhetsråd som ges på denna webbplats och/eller de verktyg som görs tillgängliga för att definiera din skönhetsprofil eller skönhetsrutin är endast simuleringar avsedda att hjälpa dig. Denna information och dessa verktyg tillhandahålls dig i strikt vägledande syfte och ska inte i något fall ersätta en medicinsk diagnos eller klinisk konsultation, eller ersättas av en medicinsk behandling. Charlotta Carlson ger ingen garanti för dessa skönhetsråd eller användningen av sådana verktyg och tar inget ansvar för den användning du kan göra av dem. För ytterligare information eller i tveksamma fall rekommenderar vi att du konsulterar din läkare eller din ordinarie läkare.

Vi rekommenderar också att du noggrant läser och följer alla bruksanvisningar som finns på de produkter som erbjuds eller på deras förpackningar.

Betalning

Priserna är baserade på valutan EUROS. Beloppet är inklusive moms, men utan eventuell lokal skatt i ditt land. Eventuella andra importkostnader eller skatter tillkommer på kundens bekostnad.

Dina betalningstransaktioner online med bankkort är helt säkra, din bankkortsinformation kommuniceras direkt på ett krypterat sätt (SSL-protokoll) till en betalningsleverantör som konsulterar bankservrarna för att undvika missbruk och bedrägeri och ger Charlotta Carlson betalningsgodkännande. Charlotta Carlson har inte vid något tillfälle tillgång till hela det kortnummer som du anger.

Beroende på vilken betalningsmetod som föreslås i det kommersiella erbjudandet kommer vissa typer av kort inte att accepteras (förbetalda kort, kort som kräver systematisk auktorisering, särskilt Maestro- och Electron-kort, kort utanför Europa - icke uttömmande lista).

Tävlingar och evenemang

Denna webbplats kan från tid till annan innehålla tävlingar som du kan delta i i butik, via denna webbplats eller via en plattform för sociala medier som administreras av Charlotta Carlson. Varje tävling styrs av sina egna tävlingsregler, som du måste läsa och godkänna innan du kan delta, och av tillämpliga lagar.

Du kan bli inbjuden eller ombedd att delta i evenemang som sponsras av Charlotta Carlson eller som hålls av en tredje part (gemensamt, "Händelser"). Ditt deltagande i sådana evenemang sker på egen risk och du bekräftar att Charlotta Carlson frånsäger sig allt ansvar i samband med din närvaro eller ditt deltagande i aktiviteter som är tillgängliga vid evenemangen.

Presentkort

Charlotta Carlson presentkort är endast tillgängliga i Charlotta Carlsons direkta officiella onlinebutik. De kan inte lösas in eller bytas ut mot kontanter. Presentkort är fritt överlåtbara och bör förvaras som kontanter. Presentkort har inget marknadsvärde förutom där så krävs enligt lag. Presentkort har inga tillhörande avgifter eller utgångsdatum. Skadade eller modifierade presentkort kommer inte att accepteras. Vid förlust, stöld eller obehörig användning kommer vi inte att ersätta presentkortet. Om det totala värdet av ditt köp är lägre än värdet på ditt presentkort kan du använda det återstående beloppet för framtida köp. Om det totala värdet av ditt köp är större än ditt presentkortsaldo sker ingen återbetalning. Köpet av Charlotta Carlsons presentkort är slutgiltigt och kan inte återbetalas eller bytas ut. Användningen av ett presentkort innebär att dessa villkor accepteras.

Returpolicy för defekta produkter:

På Charlotta Carlson strävar vi efter att säkerställa högsta kvalitetsstandard vid leverans av våra produkter. Men om du får en defekt vara när du packar upp ditt paket är vi här för att hjälpa till. Vänligen läs igenom vår returpolicy nedan:

1. Anmälan: När du får en defekt produkt, vänligen meddela oss omedelbart. Du kan kontakta vårt kundtjänstteam via e-post på contact@charlottacarlson.com. Högst 7 dagar. Vänligen inkludera ditt ordernummer, en beskrivning av felet och eventuella relevanta foton av det defekta problemet. Skicka dessa till vårt kundtjänst-e-postmeddelande som nämns ovan innan du expedierar paketet.
2. Berättigande: För att vara berättigad till en retur måste den defekta produkten vara oanvänd, i originalförpackning och returneras inom 7 dagar efter köpet.
3. Inspektion: När vi har fått ditt meddelande kommer vårt team att inspektera produkten för att verifiera defekten. Vi kan begära ytterligare information eller fler foton om det behövs.
4. Lösning: Om felet bekräftas kommer vi att erbjuda dig följande alternativ:
5. • Ersättning: Vi skickar en ny produkt till dig utan kostnad.
   • Återbetalning med presentkort: Vi kommer att utfärda ett presentkort till din ursprungliga betalningsmetod.

5. Frakt för retur: Om en retur är nödvändig kommer vi att återbetala frakten med ett presentkort. Vänligen förpacka varan säkert för att förhindra skador under transporten.
6. Behandling av återbetalning: Återbetalningar kommer att behandlas efter mottagande av den returnerade produkten på vårt kontor om vår inspektion bad dig att returnera produkten.
7. Kontakta oss för mer information: Om du har några frågor eller funderingar om vår returpolicy eller behöver hjälp med en defekt produkt, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam. Vi är här för att hjälpa till!
8. För att undvika tvivel finns det ingen annan retur möjlig än defekt produktretur. Inga andra fall kommer att övervägas än defekt produkt vid unboxing.

Användarinnehåll

Vi välkomnar alla produktrecensioner, kommentarer, förslag, feedback, information, idéer, åsikter eller annat innehåll av liknande karaktär som du tillhandahåller eller publicerar på vår webbplats ("Användarinnehåll"), med förbehåll för Villkoren.

Allt användarinnehåll är under din kontroll och du, inte Charlotta Carlson, har det fulla ansvaret för dess legitimitet, laglighet, tillförlitlighet, noggrannhet, lämplighet och efterlevnad av tillämplig lagstiftning. Du bekräftar och samtycker till att Charlotta Carlson uttryckligen frånsäger sig allt ansvar för allt användarinnehåll. Du frigör, befriar och samtycker härmed till att hålla Charlotta Carlson och alla personer som agerar för dess räkning skadeslösa från allt ansvar som på något sätt är relaterat till användarinnehållet.

Med förbehåll för vår sekretesspolicy kommer allt användarinnehåll att behandlas som icke-konfidentiellt och icke-proprietärt. Allt användarinnehåll är helt frivilligt och återspeglar endast åsikterna hos den person som skickade in det och återspeglar inte nödvändigtvis Charlotta Carlsons åsikter. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande använda eller inte använda sådant användarinnehåll, utan någon skyldighet från vår sida

Förbud mot att sälja ut från nätverk

Våra produkter är endast avsedda för personliga, icke-kommersiella ändamål och är endast avsedda att säljas via Charlotta Carlsons distributionsnätverk. Följaktligen är all försäljning, köp, distribution eller prisutdelning av våra produkter i syfte att återförsälja utanför Charlotta Carlsons nätverk, nämligen, men inte begränsat till, via webbplatser, förbjuden. Utöver den skada eller det anspråk som vi kan ha för intrång i vårt varumärke, våra produkters integritet eller någon annan immateriell rättighet, kan varje överträdelse av denna paragraf vara sådan att den kan medföra civilrättsligt och, i förekommande fall, straffrättsligt ansvar för dess författare.

Om du emellertid behöver mer än nio (9) identiska produkter, endast för personliga och icke-kommersiella ändamål, ber vi dig ringa vår kundtjänst.

Hyperlänkar

Vissa hyperlänkar som förekommer på webbplatsen kan ge dig tillgång till och hänvisa dig till andra externa webbplatser som inte tillhör Charlotta Carlson. Charlotta Carlson har ingen kontroll över dessa externa webbplatser och är inte på något sätt ansvarig för deras innehåll. Införandet av sådana externa hyperlänkar på webbplatsen är endast informativt och innebär inte att Charlotta Carlson på något sätt stöder, godkänner eller garanterar den information som publiceras eller de utfästelser som görs där, inklusive deras produkter, tjänster, garantier eller annat.

Du bekräftar och samtycker till att du är ensam ansvarig för och tar på dig alla risker som är förknippade med din användning av sådana externa webbplatser eller resurser och du måste se till att du läser deras villkor och policyer. Charlotta Carlson ansvarar inte för några direkta, indirekta eller följdskador, förluster eller anspråk av något slag som uppstår på grund av din åtkomst till eller användning av en extern webbplats, tjänsterna eller någon information som finns där via en hyperlänk på denna webbplats. Charlotta Carlson frånsäger sig dessutom allt ansvar i händelse av att innehållet på dessa externa webbplatser strider mot gällande lagar och förordningar.

Du bekräftar och samtycker till att åtkomst till eller användning av webbplatsen eller externa webbplatser kan innebära potentiella risker för att drabbas av ett datavirus via din dator och/eller kringutrustning som är ansluten till den. Charlotta Carlson gör inga som helst utfästelser om säkerheten eller virusfriheten på sådana externa webbplatser och frånsäger sig uttryckligen allt ansvar i detta avseende.

Charlotta Carlson påminner dig dessutom om att det är strängt förbjudet att skapa hyperlänkar till denna webbplats utan uttryckligt, skriftligt förhandsmedgivande från Charlotta Carlson.

Begränsning av ansvar

I den utsträckning som tillåts enligt gällande lagar ska Charlotta Carlson, dess moderbolag, dotterbolag och närstående bolag, och var och en av deras respektive tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, entreprenörer, ombud, partner, leverantörer och företrädare inte ansvara för några skador, förluster eller anspråk, direkta eller indirekta, tillfälliga eller följdskador, av något slag, inklusive men inte begränsat till personskada, förlust av vinst, data, användning, god vilja eller andra immateriella förluster, till följd av eller relaterade till, direkt eller indirekt, med: (a) åtkomst till ditt konto, av dig själv eller någon annan, eller oförmåga att komma åt det, eller någon aktivitet som utförs via det; (b) din åtkomst till eller användning av webbplatsen eller någon tjänst som finns tillgänglig på eller via webbplatsen; (c) köp eller användning av varor eller tjänster som erbjuds av Charlotta Carlson; (d) innehåll eller information som erhållits från webbplatsen; (e) eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden som finns på webbplatsen eller något element som är länkat till denna webbplats; eller (f) eventuella prestandafel, fel, utelämnanden, avbrott, kommunikationsfel, förseningar i drift eller överföring, defekter, stöld, virus, förstörelse eller obehörig användning eller åtkomst till eller ändring av denna webbplats.

Charlotta Carlson kan inte under några omständigheter hållas ansvarig för några som helst skador som orsakats på din dator, de data som finns på den eller dess kringutrustning och frånsäger sig uttryckligen allt sådant ansvar, inklusive ansvar för förseningar eller fel i dataöverföringen.

Du samtycker alltid till att din exklusiva och enda åtgärd är att sluta använda webbplatsen.

Skadeersättning

Genom att använda webbplatsen samtycker du till att alltid försvara, gottgöra och hålla Charlotta Carlson, dess moderbolag, dotterbolag och närstående bolag och var och en av deras respektive tjänstemän, direktörer, anställda, entreprenörer, leverantörer och representanter skadeslösa från alla anspråk, skulder, åtgärder, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive, men inte begränsat till, advokatarvoden och juridiska kostnader), direkta eller indirekta, som på något sätt uppstår från eller i samband med (a) brott mot eller överträdelse av dessa villkor eller vår integritetspolicy; (b) åtkomst till ditt konto, av dig själv eller någon annan, och all aktivitet som utförs via det; (c) din användning av webbplatsen eller någon tjänst som är tillgänglig på eller via webbplatsen; (d) innehåll eller information som du har tillhandahållit på webbplatsen; eller (e) intrång i immateriella rättigheter.

Vi förbehåller oss rätten att anta det exklusiva försvaret och kontrollen av alla frågor som annars är föremål för ersättning från dig, i vilket fall du samtycker till att hjälpa och samarbeta med Charlotta Carlson, på begäran, för att hävda alla tillgängliga försvar.

Friskrivning från garanti

Din användning av webbplatsen sker på egen risk. Du förstår och samtycker till att webbplatsen tillhandahålls till dig i befintligt skick och i mån av tillgång. Utan att begränsa det föregående gör Charlotta Carlson inga utfästelser och frånsäger sig alla uttryckta och underförstådda garantier, garantier och villkor av något slag, inklusive utan begränsning, utfästelser, garantier eller villkor avseende noggrannhet, aktualitet, tillgänglighet, aktualitet, fullständighet, icke-intrång, oavbruten eller felfri drift, säkerhet, laglighet, lämplighet, säljbarhet, lämplighet för något särskilt ändamål eller de som uppstår genom lag, stadga, handelsbruk eller handelsbruk.

Inga råd eller information, vare sig muntliga eller skriftliga, som erhålls från Charlotta Carlson eller via webbplatsen eller nyhetsbrevet skapar någon garanti som inte uttryckligen anges här.

Giltighetstid och uppsägning

Dessa villkor träder i kraft och är bindande för dig från och med den dag du besöker webbplatsen och gäller tills de sägs upp. Om du vill kan du sluta använda webbplatsen eller avbryta din åtkomst när som helst. Charlotta Carlson kan efter eget gottfinnande upphöra med att ge dig tillgång till webbplatsen när som helst, utan föregående meddelande, utan eller av någon som helst anledning.

Vid uppsägning kommer dina skyldigheter enligt dessa villkor att kvarstå, inklusive de som rör skadestånd, ansvarsbegränsningar och respekt för immateriella rättigheter.

Vid uppsägning av detta avtal, oavsett anledning: (a) kommer Charlotta Carlson inte längre att ge tillgång till webbplatsen och du samtycker till att sluta använda den; och (b) Charlotta Carlson kommer att ha rätt att behålla, använda och kommunicera din personliga information i enlighet med dessa villkor, Charlotta Carlsons sekretesspolicy och alla tillämpliga lagar.

Force Majeure

Om Charlotta Carlsons fullgörande av någon av sina skyldigheter som anges häri eller i orderbekräftelsen försenas på grund av force majeure eller av någon annan anledning utanför Charlotta Carlsons kontroll (inklusive total eller partiell störning eller strejk, inklusive posttjänster, transportmedel och/eller kommunikation), ska datumet för fullgörande förlängas med en period som motsvarar förseningen. Charlotta Carlson kan inte hållas ansvarigt för att sådana skyldigheter inte uppfylls i händelse av force majeure eller någon annan orsak utanför Charlotta Carlsons kontroll.

Fullständigt avtal, avskiljbarhet och avstående

Dessa villkor utgör hela och enda avtalet mellan dig och Charlotta Carlson och ersätter alla tidigare eller motsatta avtal, bestämmelser, utfästelser eller garantier.

Alla överenskommelser, utfästelser, garantier och skyldigheter som ingår i villkoren ska vara bindande för och till förmån för både dig och Charlotta Carlson och deras respektive efterträdare, tillåtna uppdragstagare, juridiska representanter, arvingar och förvaltare.

Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig eller inte kan verkställas eller om den inte är tillämplig på någon person eller omständighet, oavsett anledning, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i villkoren.

Om en bestämmelse i dessa villkor inte uppfylls innebär det inte att rätten att senare genomdriva den bestämmelsen eller andra bestämmelser i dessa villkor avstås.

Tillämplig lag

Villkoren, och alla aktiviteter som är tillgängliga på och via webbplatsen, regleras av lagarna i Nice, Frankrike. Om det skulle uppstå situationer där internationella lagar kan vara tillämpliga eller om det finns en konflikt med andra jurisdiktionslagar, kommer den eller de lagar som gäller att tillämpas. FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor ska inte på något sätt tillämpas på dessa villkor eller på de transaktioner som avses i dessa villkor.

Du samtycker uttryckligen till att alla anspråk eller tvister med Charlotta Carlson, dess dotterbolag, anställda eller representanter, eller som rör villkoren, eller som på något sätt rör din åtkomst till, användning av eller innehåll på webbplatsen (inklusive beställningar som görs på denna webbplats), ska omfattas av den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Nice, Frankrike.

Kundservice

För eventuella frågor och/eller kommentarer kan du kontakta oss via e-post på contact@charlottacarlson.com eller genom att klicka på KONTAKTA OSS.

Policy för användning av cookies

Cookies är små textfiler som en webbplats kan placera på din dator eller mobila enhet när du först besöker en webbplats eller sida. Cookies hjälper webbplatser att känna igen din enhet vid ditt nästa besök. De kan ha många funktioner. De kan t.ex. hjälpa oss att analysera och förbättra webbplatsens funktioner, komma ihåg dina preferenser eller låta oss rekommendera innehåll som vi tror är särskilt relevant för dig.

Kontroll och radering av cookies

Utöver våra egna cookies tillåter vi cookies från tredje part på vår webbplats. Till exempel använder vi, som många andra företag, analysverktyg från tredje part för att övervaka trafiken på vår webbplats för marknadsförings- och webbupplevelseanpassningsändamål. Du kan neka cookies genom att göra nödvändiga justeringar i din webbläsares inställningar för godkännande. Din vägran att acceptera cookies kan dock försämra eller begränsa din tillgång till vissa funktioner på vår webbplats och därmed minska din förmåga att genomföra transaktioner.

Genom att använda vår webbplats utan att inaktivera cookie-filer samtycker du implicit till insamling, användning och kommunikation av den information (oavsett om den är personlig eller inte) som krävs för att implementera dessa funktioner.

Integritetspolicy

Vad är personlig information?

Personlig information är information som kan identifiera dig direkt eller indirekt. Till exempel ditt förnamn, efternamn, födelsedatum, postadress eller e-postadress, kundnummer, köphistorik... eller IP-adressen till din dator etc.

A behandling av personlig information är varje åtgärd eller uppsättning åtgärder som utförs på personlig information. Till exempel är insamling, registrering, konsultation och analys av personuppgifter behandling av dina personuppgifter.

Vad är syftet med denna policy?

Denna sekretesspolicy informerar dig om de villkor enligt vilka Charlotta Carlson samlar in och använder dina personuppgifter. Den här policyn kompletterar den information som du får när du skickar in dina uppgifter till oss genom att fylla i ett formulär. Till exempel när du skapar ett kundkonto på någon av våra webbplatser eller när du går med i vårt lojalitetsprogram.

Denna integritetspolicy gäller för information som samlas in i butik, av post eller av telefon när du kontakta vår kundtjänstsmartphone, applikation samt när du använder vår webbplatser. Denna policy gäller personuppgifter om alla våra kunder och prospekts, oavsett vilken typ av kanal genom vilken informationen samlas in.

Den är tillgänglig för alla och permanent från www.charlottacarlson.com

Vi uppmanar dig att läsa den noggrant och att regelbundet hänvisa till den.

Vilken personlig information behandlar vi?

Vi kan komma att behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Information om din identitet: titel, efternamn, förnamn, adress, födelsedatum...
• Kontaktuppgifter: postadress, telefonnummer, e-postadress...
• Finansiell information: information som rör betalningsmedel...
• Teknisk information: anslutningsdata, webbhistorik, inloggning och lösenord...
• Information om företag: kundnummer, köphistorik, information om kund- och lojalitetskonton, produktrecensioner, kundsegment, telefonregister...
• Information om välbefinnande, hälsorelaterad information: hudtendens, hudkänslighet, allergier eller, i synnerhet, graviditetsstatus, som du kan behöva meddela oss i samband med behandlingar på institutet. I vissa särskilda fall kan det röra sig om information av medicinsk karaktär (på begäran av dig och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter i samband med Cosmetovigilance)...

Den information du ger oss beror på dina interaktioner med vårt företag: öppna ett lojalitetskort, skapa ett kundkonto på en av våra webbplatser, e-post, smartphone, applikation eller onlinebeställning, prenumeration på nyhetsbrev, kontakt med kundtjänst ... och om din användning av våra tjänster, våra webbplatser. Du kommer att informeras om huruvida dina uppgifter är obligatoriska eller frivilliga när de samlas in. Om du inte lämnar information som är markerad som obligatorisk kommer vi inte att kunna uppfylla din begäran. Din leveransadress krävs t.ex. för att vi ska kunna leverera din beställning.

Vänligen notera att vi lagrar inte din kreditkortsinformation som används för att betala för dina inköp på vår webbplatseftersom denna information kommuniceras direkt till vår betaltjänstleverantör på ett säkert sätt.

Varför behandlar vi dina uppgifter?

För varje behandling samlar vi in och endast använda den information som är relevant och nödvändig för det avsedda ändamålet.

Vi behandlar dina uppgifter i syfte att utföra ett kontrakt med dig för att:

• Skapa och hantera ditt Charlotta Carlson kundkonto;
• För att registrera, hantera och fullgöra dina beställningar, inklusive att leverera den produkt du har köpt och kommunicera med dig om statusen för dina beställningar;
• Förse dig med de tjänster du prenumererar på;
• Hantera dina förfrågningar och klagomål;
• Tillhandahålla service efter försäljning;
• Driva in obetalda räkningar.

Vi använder också dina uppgifter för andra ändamål som gör det möjligt för oss att tillgodose våra berättigade intressen, alltid med respekt för dina rättigheter och intressenoch vid behov, på grundval av dina uttryckligt samtycke:

• Hantera och förbättra kundrelationerna och kvaliteten på kundservicen;
• Hantera din tidsbokning i institutet;
• För att förbättra din upplevelse när du använder vår webbplats;
• Genomföra kommersiella prospekteringsinsatser via e-post, SMS och post;
• För att ge dig erbjudanden som är anpassade till dina preferenser genom profilerings- och segmenteringsmetoder (metoder för att bättre förstå dina preferenser för att kunna ge dig personliga service- och produkterbjudanden);
• Anordna tävlingar och marknadsföringsdragningar;
• Visa innehåll som är anpassat efter dina intressen eller behov;
• För att genomföra nöjdhetsundersökningar, för att få veta dina åsikter, intressen, preferenser, förslag och kommentarer om våra produkter och tjänster;
• Kontinuerligt förbättra våra produkter och tjänster så att de uppfyller dina förväntningar;
• Säkerställa hantering och publicering av kundomdömen om våra produkter;
• Förebygga missbruk och bedrägerier och hantera tvister;
• Informera dig om nya tjänster eller ändringar av våra webbplatser och applikationer

Dina uppgifter kan också användas för att uppfylla våra rättsliga eller regulatoriska skyldigheter.

Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Vi ser till att vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt enligt gällande lagstiftning.

Kommer du att få kommersiella erbjudanden?

I enlighet med de val du har gjort kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka kommersiella erbjudanden till dig via e-post, SMS och post.

Erbjudanden från e-post eller av SMS eller mobiltelefon eller applikation:

Med ditt samtyckekan du få våra erbjudanden på alla möjliga sätt för våra produkter och tjänster. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Om du har delat dina uppgifter med oss när du beställer och utom om du protesterarkan vi skicka dig vår erbjudanden för våra produkter och tjänster. Om du inte längre vill ta emot sådana erbjudanden kan du när som helst invända mot detta.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen för att sluta ta emot dessa erbjudanden genom att kontakta vår kundtjänst.

Icke-reklambudskap: Vi kan kontakta dig för att ge dig bättre service eller för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Dessa meddelanden är inte kommersiella erbjudanden och innehåller ingen länk för att avsluta prenumerationen. Vi kan till exempel skicka dig din lojalitetsbelöning eller en påminnelse om dess utgångsdatum.

Vem kan ha tillgång till din information?

Mottagare av personlig information är vederbörligen bemyndigad personal från Charlotta Carlson, dess tjänsteleverantörer, partner och underleverantörer.

Information kan också lämnas till lämpliga offentliga myndigheter på deras begäran, eller för att uppfylla andra rättsliga skyldigheter.

Vilket skydd finns för minderårigas information?

Ibland kan minderåriga vilja förse oss med sina kontaktuppgifter för att prenumerera på vårt nyhetsbrev, skapa ett kundkonto eller bli medlem i vårt lojalitetsprogram.

För minderåriga som är under 15 år gammal ber vi dem att verifiera att de har tillstånd från deras föräldrar (eller vårdnadshavare) innan du förser oss med personuppgifter.

För dem som vi vet är under 13 årvi kommer inte att skicka dem nyheter och erbjudanden från vårt varumärke.

Vilken information kan delas med sociala nätverk?

Vi vill gärna klargöra vilken information som delas med Facebook när du använder "social inloggning" och funktionen "som" knapp på vår webbplats.

Facebooks "social inloggning" funktion:

Om du väljer att använda ditt Facebook-konto för att underlätta skapandet av ditt Internetkundkonto samtycker du till att dela med dig av viss information från din profil till oss: endast för- och efternamn, e-postadress och födelsedatum. Denna information används endast för att underlätta skapandet av ditt konto.

Facebook "Liksom" knappen på vår webbplats:

Vi inkluderar på vår webbplats den "Gilla"-knapp som tillhandahålls av det sociala nätverket "Facebook". Facebook kan identifiera dig via den här knappen, även om du inte använde den här knappen när du besökte vår webbplats. Denna typ av knapp kan göra det möjligt för Facebook att spåra din surfning på vår webbplats endast om ditt Facebook-konto var aktivt på din enhet (inloggat) medan du surfade på vår webbplats.

Vi har ingen kontroll över den process som används av detta sociala nätverk för att samla in information om din surfning på vår webbplats i kombination med den personliga information de har.

I allmänhet uppmanar vi dig att ta del av sekretesspolicyn för de sociala nätverken i för att lära sig mer om de mål som de eftersträvar, i synnerhet reklam, genom att använda navigationsinformation som de kan samla in via sina applikationsknappar. Dessa riktlinjer för integritetsskydd bör göra det möjligt för dig att Utöva dina val med de sociala nätverken, i synnerhet genom att skapa konton för var och en av dem.

Detta gäller för alla sociala nätverk som vi förekommer på.

Hur säkerställer vi säkerheten för din information?

Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa säkerheten och sekretessen för dina personuppgifter för att förhindra förlust, oavsiktlig förstörelse, felaktig användning och obehörig åtkomst. Den säkerhet för din information säkerställs genom åtgärder som t.ex. anonymisering, kryptering, skydd av våra informationssystem, säkerhetskopiering av information etc.

Var lagras din information?

Vi är fast beslutna att lagra din information i Nordamerika och Europeiska unionen.

I händelse av att en tjänsteleverantör överför personuppgifter utanför dessa territorier, säkerställer vi att den behandling som utförs respekterar en skyddsnivå för personuppgifter som motsvarar den som krävs genom föreskrifterna, kompletterat med interna regler för Charlotta Carlson.

Vilka är dina rättigheter?

I enlighet med gällande bestämmelser har du olika rättigheter som kan du utöva när som helst.

Du har rätt att rätt till tillgång, till rätta till, till radera din personliga information. Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke.

Hur utövar du dina rättigheter?

För att utöva någon av dina rättigheterkontakta oss helt enkelt via e-post: contact@charlottacarlson.com

Ange din namn, förnamn, postadress eller e-postadress som är kopplad till ditt konto och om möjligt ditt kundnummer eller lojalitetskort. Om vi är osäkra på din identitet kan vi be dig om ytterligare information eller identitetsbevis (en kopia av båda sidor, så att vi kan kontrollera den sökandes identitet).

Vi kommer att svara på din begäran när vi har mottagit din fullständiga begäran. Vi förbehåller oss rätten att avslå förfrågningar som är uppenbart ogrundade eller överdrivna.

Vi är åtagit sig att göra allt för att respektera dina rättigheter med avseende på din personliga information. Om du emellertid anser att dina rättigheter inte har respekterats kan du lämna in ett klagomål till Privacy Commissioner i den provins där du är bosatt

Hur använder vi cookies?

Vad är en cookie?

En cookie är en liten fil som sparas och läses när du besöker vår webbplats. En cookie kan också användas när du läser ett e-postmeddelande, installerar eller använder en mobilapplikation via din dator, smartphone, surfplatta etc.

Varför använder vi cookies?

Beroende på dina val är syftet med kakorna att:

• För att analysera trafiken och prestandan på webbplatsen (statistik, lagring av din enhet, genomförande av säkerhetsåtgärder)
• Förbättra din upplevelse och erbjuda dig innehåll som är anpassat efter dina intressen
• i realtid bestämma de mest relevanta annonserna baserat på din navigering på vår webbplats
• Erbjuda tjänster relaterade till sociala nätverk

Hur ställer du in dina cookie-val?

Ditt val av cookies kan göras per kategori från den cookiebanner som visas på vår webbplats. Endast strikt nödvändiga cookies placeras alltid för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Du har flera valmöjligheter och med den här bannern kan du aktivera eller inaktivera vissa cookies:

• Acceptera alla cookies: alla cookie-kategorier används
• Avvisa alla cookies utom de som är absolut nödvändiga
• Ställ in cookies genom att acceptera eller avvisa önskade kategorier

Efter 12 månader kommer vi att be dig att göra dina val igen.

Du kan när som helst hitta information om varje cookie och ställa in dina val i avsnittet "information om partners och cookies".

Hur länge sparas cookies?

Varje cookie har sin egen livstid, inom gränsen för 13 månader. Du kan när som helst hitta lagringsperioderna för varje cookie i avsnittet "Partner- och cookieinformation" genom att klicka på knappen "Cookies-inställningar" ovan.

Vilka tredjepartscookies finns på vår webbplats?

När cookies utfärdas och används av partners omfattas de av deras integritetspolicyer. Vi uppmanar dig att konsultera dem direkt på deras webbplats.

• Partnerapplikationer på vår webbplats:

Vissa av funktionerna på vår webbplats tillhandahålls av våra partners. De gör det möjligt för dig att dela innehåll och dina preferenser med dessa partners. De gör det också möjligt för oss att förse dig med reklam som är skräddarsydd efter dina intressen. Detta är fallet med funktioner från partners som Facebook, YouTube, Amazon, Pinterest, Snapchat, Tiktok och alla andra sociala nätverk och medier.

Använder vi cookies på andra webbplatser?

Våra annonser på andra webbplatser och applikationer kan innehålla cookies som gör det möjligt för oss att:

• Beräkna de belopp som ska betalas till våra partners
• Upprätta statistik över visning och klick på dessa innehåll
• Anpassa presentationen av webbplatsen Charlotta Carlson om du klickar på vår annons